İstanbul merkezli kurumsal iletişim çözümleri
Netgsm, yüksek trafikli operasyonları kesintisiz yürütebilmeniz için düşük gecikmeli VoIP altyapısı, otomasyon destekli toplu SMS platformu, bulut tabanlı sanal santral ve kurumsal internet erişimini tek noktadan sağlar. Modern iş dünyasının talep ettiği ölçeklenebilirliği, güvenliği ve mevzuata uygunluğu aynı pakette sunuyoruz.
15+
Yılın üzerinde saha deneyimi
400M+
Aylık SMS teslim kapasitesi
99.98%
Sistem kullanılabilirliği
Netgsm'in platform yaklaşımı, tüm servislerinizi tek API, tek çağrı merkezi ekranı ve tek sözleşme altında yönetmenizi sağlar. Bulut tabanlı mimarimiz, ISO 27001 uyumlu veri merkezlerimiz, BTK lisanslarımız ve 7/24 NOC ekibimiz ile operasyonel riskleri minimize eder.
VoIP
Akıllı çağrı yönlendirme, arama kayıtları, STIR/SHAKEN uyumluluğu, HD codec desteği ve uluslararası trafiğe güvenli çıkış.
Toplu SMS
Müşteri journeys, OTP, kampanya otomasyonu ve tek ekran çoklu marka yönetimiyle hedef kitlenize zamanında ulaşın.
Sanal Santral
WebRTC tabanlı çağrı merkezi, CRM entegrasyonları, IVR senaryoları, akıllı kuyruklar ve raporlama panelleri.
İnternet
SLA garantili metro ethernet, SD-WAN çözümleri ve yedek 4.5G hatlarla şebeke dayanıklılığını artırın.
Netgsm hizmet portföyü
Netgsm, BTK mevzuatını güncel tutan, KVKK uyumlu ve yüksek güvenlik standartlarında hizmetler sunar. İstanbul Kağıthane'deki operasyon merkezimizden Türkiye ve yurt dışındaki yüzlerce markanın iletişimini yönetiyoruz.
VoIP hizmetimizde SBC tabanlı güvenlik, akıllı codec seçimi, çoklu operatör interconnect ve uluslararası terminasyon seçenekleri bulunur. Gelişmiş çağrı kayıt politikaları, TLS + SRTP şifreleme ve e-Fatura uyumlu raporlar sayesinde kurumunuzun denetim süreçleri kolaylaşır.
Netgsm SMS Gateway, operatörler arası dinamik rotalama ile gönderim hızını optimize eder. Marka kimliğinizi güçlendiren başlık onay süreçleri, tek tıkla segmentasyon, otomatikleşen kampanya akışları ve 2FA mesajları için gecikme olmaksızın çalışır.
Fiziksel santrallerin bakım yükünü ortadan kaldıran sanal santralimiz, bulut üzerinden dakikalar içinde devreye alınır. Çalışanlarınız masaüstü, mobil veya web arayüzlerinden çağrı alıp yönlendirebilir, IVR menüleriyle müşterilerini doğru ekiplere aktarabilir.
İstanbul içi fiber ringimiz ve ulusal omurgalarla kurduğumuz peering sayesinde gecikme sürelerini düşürüyoruz. SLA kontrol panelleri ve proaktif izleme araçlarıyla bağlantı performansını şeffaf biçimde raporluyoruz.
Netgsm yaklaşımı
Netgsm, iletişim hizmetlerini yalnızca teknoloji olarak değil, süreç ve deneyim tasarımı olarak ele alır. Her proje için özel müşteri başarı uzmanları, 7/24 izleme yapan ağ operasyon merkezi ve teknik çözüm mimarları görevlendiririz. Uzman ekibimiz, BTK regülasyonlarını sürekli takip ederek hizmetlerimizi Google Ads politikalarına ve KVKK'ya uyumlu hale getirir.
7/24
NOC ve müşteri destek ekibi
ISO
27001 ve 22301 uyumlu süreçler
İster çağrı merkezi, ister e-ticaret, ister finans kurumları olsun; farklı sektörlerin uçtan uca iletişim altyapısını modernleştiriyoruz. Yüksek trafiği kaldırabilen altyapımız, sezonluk yoğunlukları otomatik ölçeklendirme ile yönetir.
Perakende zincirleri, 81 ildeki saha ekipleriyle anlık iletişime geçmek için Netgsm toplu SMS platformunu tercih etti. Aynı anda yürütülen kampanyalar, lokasyon bazlı filtreleme ve performans raporlarıyla ölçümlendi.
Sağlık kuruluşları VoIP altyapımız sayesinde doktor-sekreter koordinasyonunu verimli hale getirirken çağrı kayıtlarını da uçtan uca şifreleyerek saklayabiliyor. Fintech müşterilerimiz, 2FA ve bildirim SMS'lerini gecikmesiz göndererek kullanıcı deneyimini güçlendiriyor.
Kubernetes üzerinde çalışan mikro servis mimarisi, trafik yoğunluğunu otomatik paylaştırır. Prometheus ve Grafana ile gözlemlenebilirlik sağlayarak tüm servislerde gecikme, paket kaybı ve jitter metriklerini anlık izliyoruz.
Müşteri deneyimleri
Referanslarımız arasında bankacılık, e-ticaret, lojistik, tele-sağlık ve üretim sektörlerinden kurumlar bulunur. Her biri, Netgsm ile iletişim maliyetlerini optimize ederken müşteri memnuniyetini yükseltti.
“Netgsm VoIP ve sanal santral entegrasyonu sayesinde tüm şubelerimiz tek numarada birleşti. IVR senaryoları sayesinde ilk çağrıda çözüm oranımız yükseldi.”
Çağrı Merkezi Direktörü
Ulusal perakende zinciri
“Toplu SMS otomasyonlarıyla teslimat bildirimleri dakikalar içinde müşteriye ulaşıyor. Teslimat ekiplerimizin geri bildirimleri anlık raporlanıyor.”
Operasyon Müdürü
E-ticaret lojistiği
“Netgsm'in kurumsal internet hizmeti, tele-sağlık platformumuz için düşük gecikmeli bağlantı sağladı. Yedek devreler sayesinde kesinti yaşamıyoruz.”
Teknoloji Müdürü
Sağlık teknolojileri girişimi
Kurye ağları, randevu merkezleri, saha satış ekipleri ve çağrı merkezleri Netgsm altyapısını tek panelden yönetiyor. Senaryolara özel API entegrasyonları, veri güvenliği kontrolleri ve kullanıcı profilleriyle iş akışları sadeleşiyor.
Devreye alma sürecinde proje yöneticilerimiz, analiz toplantılarından canlıya geçişe kadar tüm adımları belgeleyerek ilerler. Eğitim videoları, kullanıcı rehberleri ve yerinde destek opsiyonlarıyla personelin adaptasyonu hızlanır. Periyodik sağlık kontrolleri, kapasite raporları ve DR (Disaster Recovery) tatbikatlarıyla riskler proaktif yönetilir.
Bilgi merkezi
VoIP nedir? Klasik telefon şebekesi yerine internet protokolü üzerinden ses taşıyan bir teknolojidir. Netgsm, VoIP çağrılarını şifreleyerek ve akıllı yönlendirme katmanları ekleyerek hem güvenlik hem de kalite sağlar.
Toplu SMS nasıl çalışır? İşletmeler, Netgsm paneli veya API'leri ile müşteri segmentlerine göre mesaj tanımlar. Sistem, operatörlere en düşük gecikmeli rotayı seçer, teslim raporlarını ayrıştırır ve gerektiğinde opt-out süreçlerini yönetir.
Sanal santral avantajı nedir? Donanım yatırımını ortadan kaldırır, çalışanlara nereden olursa olsun arama yapma özgürlüğü verir. Netgsm sanal santral, müşteri verilerini bulutta güvende tutar ve 7/24 teknik destekle kesintisiz çalışır.
İnternet hizmeti nasıl farklılaşıyor? Netgsm, İstanbul genelinde yedekli fiber ring ve pop noktaları kurdu. Gecikme analizleri ve otomatik SLA raporlarıyla bağlantınızın durumunu anlık görürsünüz.
Blog ve kaynak merkezimizde VoIP QoS kriterleri, toplu SMS kampanya ipuçları, sanal santral senaryoları ve internet güvenliğiyle ilgili makaleler yayınlıyoruz. Netgsm, Google Ads politikalarına uyumlu tanıtım içerikleri hazırlayarak reklam kampanyalarınızda süreklilik sağlar.
Eğitim videoları ve teknik dökümanlarımız, yeni kullanıcıların platformu kavramasını kolaylaştırır. Ayrıca geliştiriciler için Postman koleksiyonları ve Git tabanlı örnek entegrasyonlar sunuyoruz.
Online İşlemlere giriş yapSSS
Hizmetlerimizin kapsamını, teknik gereksinimleri ve destek prosedürlerini aşağıda detaylandırdık.
/login-p2 adresindeki panelden çağrı trafiğini izleyebilir, SMS kampanyaları planlayabilir, yeni IVR senaryoları oluşturabilir ve fatura dökümlerini çekebilirsiniz. Ayrıca teknik destek taleplerinizi açıp ilerlemesini takip edebilirsiniz.
Netgsm Teknoloji A.Ş., Emniyetevleri Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 47 Kat: 5 Kağıthane / İstanbul adresinde faaliyet gösterir. Bize info@tr-security.icu e-posta adresinden veya 0850 658 9888 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Tüm servislerimiz KVKK, BTK, ETK ve Google Ads politikalarına uyumlu şekilde tasarlandı. Mesajlaşma hizmetlerinde izin yönetimi, veri saklama süreleri ve reklam içeriği kontrolleri düzenli olarak denetleniyor.
7/24 görev yapan destek masamız, telefon, e-posta ve Online İşlemler paneli üzerinden talepleri yanıtlar. Kritik olaylar için SLA kapsamında telefonla geri dönüş süremiz 15 dakikadır.
İletişim
Proje ihtiyaçlarınızı paylaşın, VoIP, toplu SMS, sanal santral ve internet hizmetlerimiz için keşif toplantısı planlayalım. Her ölçekteki işletme için kişiselleştirilebilir paketler ve uzman ekip desteği sağlıyoruz.
Aşağıdaki form, satış ekibimizin size en kısa sürede dönüş yapabilmesi için hazırlanmıştır. Form verileri KVKK kapsamında şifreli olarak saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.